Муниципальный центр управления регионом сегодня отмечает первую годовщину. За это время команда из 44 человек приняла 67659 обращений от жителей городского округа Мытищи.

«Чаще всего людей волновали вопросы благоустройства дворов и содержания дорог, работы общественного транспорта и обустройства детских игровых площадок. Никто не остался без внимания, все были услышаны» — рассказала директор МКУ «МЦУР Мытищи» Виктория Слизская.

Задача МЦУР — обеспечить оперативное взаимодействие между исполнителями, чтобы проблема жителя была решена как можно скорее.

Минувший год оказался очень насыщенным: организована работа штаба по содержанию, мониторинговой группы и по отработке обращений, поступающих от предпринимателей, запущена круглосуточная горячая линия по вопросам мобилизации, работает горячая линия главы городского округа Юлии Купецкой, повышено качество ответов и снижено количество повторных обращений.

По словам Виктории Владимировны, высшая награда для сотрудников МЦУР — это благодарные отзывы жителей.