С 1 сентября 2026 года управляющие организации, ТСЖ и жилищные кооперативы будут обязаны общаться с жителями через мессенджер MAX. Соответствующие изменения внесены в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.

Взаимодействие через MAX будет интегрировано с ГИС ЖКХ и позволит жителям записываться на прием, отправлять обращения в УК, ТСЖ, ЖСК, и также получать на них официальные ответы. Такой формат обеспечит документированные ответы, повышая прозрачность работы управляющих компаний и ускоряя рассмотрение жалоб.

При этом MAX станет дополнительным каналом связи, личные приемы, письменные и телефонные обращения не отменяются.  

Фото:  МФЦ Мытищи