Позвонив на горячую линию, работающую в Московской области, дети и родители могут оперативно получить консультацию психолога. При этом сделать это стало еще проще.

• Кроме прежнего номера телефона горячей линии 8 (800) 2000-122, который по-прежнему доступен с любого стационарного или мобильного телефона, абоненты всех операторов мобильной связи могут звонить абсолютно бесплатно на новый — 124.

В службу могут обратиться не только дети, но и их родители или законные представители. Это может произойти в случае, если в семье или школе возник конфликт, если ребенок плохо учится или не слушается, если родители не могут найти общий язык с ребенком без криков и угроз, или если им кажется, что ребенок что-то скрывает или изменился. Трудностей может быть много с разным уровнем сложности, важно знать, что на телефоне доверия каждый может получить помощь и поддержку.

• Служба анонимная, работает в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней.